PERGUNTAS FREQUENTES

Ao formatar ou renovar seu computador naturalmente você precisará reinstalar sua impressora. Para tanto, solicite ao setor de TI da sua empresa para fazer a instalação. Em últimos casos entre em contato conosco para auxiliar no processo.

Primeiramente Verifique se o papel esta úmido (com ondulações) Se o papel estiver com ondulações características de umidade troque o papel e tente novamente Se após a troca atolar o papel novamente abra um chamado conosco.

As causas das manchas variam conforme cada modelo de impressora. Abra um chamado técnico por telefone para entendermos as características das manchas e possivelmente ajudá-lo na correção do problema.

Há inúmeros códigos nos leitores das máquinas para diferentes resoluções de problemas. Somente um chamado técnico irá poder lhe ajudar nesse momento. Ligue para nossa central de chamados com o código na mão para podermos lhe ajudar.